Tienda de accesorios para móviles La casa de las carcasas en Pilar

La casa de las carcasas tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 615 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Me atendio Grey, muy simpatica me dio mucho tiempo y me sentí muy bien atendida. Que chica más amable y guapa.

Compré un protector de pantalla y al día siguiente se me cae el móvil y se a partido totalmente el protector, qué cosa tan mala no deberían de vender un producto así y menos por 10€ que no es 1€ es mejor ofrecer los caros y ya. Porque termina el cliente gastando mucho más lo cual me parece una venta engañosa al cliente . Hoy fui a otra casa de las carcasas y le comenté a la chica y me dijo que no tiene garantía y tuve que comprarme otro de casi 20€ muy bien espero que este si sirva . Y repito no ofrezcan productos de mala calidad. Creo que si lo fuese comprado en la shein me duraba más 🤣

Estoy en espera de acercarme a llenar el libro de reclamaciones pero por falta de tiempo no lo he podido hacer. Solicité un cambio de mica de un móvil, de protector de pantalla, y me lo colocaron sin darme el precio que tendría antes de hacerlo, lo que viola las normas de comercio justo de la Comunidad de Madrid. La sorpresa, por supuesto, fue el coste exhorbitado de 20€ cuando en el mismo Alcampo te la cambian por la mitad. Una vez hecho es ya difícil echarse para atrás, pero reconozco nuestra pasividad como clientes en no hacer ni decir nada en el momento. Ni siquieran tienen letreros avisando del coste de cambio del protector de pantalla. Es claro que es un truco desaseado y de mal gusto que de manera evidente usan para defraudar al consumidor. Cuidado con estos sitios que, además, ni siquiera ofrecen un trato amable.

Excelente atención de Morella, gracias por la funda y el cristal para mi iPhone 17 pro...

Experiencia bastante decepcionante. Fui a cambiar la pantalla y poner un protector y desde el primer momento quedó mal colocado, con una esquina levantada. Al comentarlo, en lugar de solucionarlo correctamente, insistieron de forma bastante soberbia en que “estaba bien”, limitándose a aplastar la burbuja delante mío. 30 minutos después tuve que volver porque la esquina y un lateral ya se estaban despegando. El trato volvió a ser borde y poco profesional, intentando además responsabilizarme a mí diciendo que el problema era la funda, cuando es la funda original del teléfono. La actitud hacia el cliente en este caso fue pésima. Al final se he quedado la pantalla sin proteccion. En ningún momento asumieron su responsabilidad ni ofrecieron una solución razonable. 20 pavazos cuesta el protector para que no aguante ni media hora

Excelente lugar, muy completo y con buenos precios. Somos turistas y nos gusta ser bien atendidos. Nos recibió Massiel Padró y nos dispensó tiempo y esfuerzo en la compra de varios accesorios para nuestros IPhone. Sigan así con buena atención y amabilidad!!!

Excelente atención recibida en esta tienda y, especialmente, reconocer el trabajo de Hillary, quien desde el primer momento mostró una diligencia, compromiso y responsabilidad extraordinarios para ayudar con una solicitud importante y urgente de mi empresa. No solo agilizó todo el proceso adaptándose a nuestras necesidades y tiempos, sino que además nos asesoró de forma impecable para encontrar la mejor solución posible. Su actitud resolutiva y profesional marcó totalmente la diferencia. También quiero destacar el gran trabajo de Oriana y Vanessa, quienes cuidaron hasta el más mínimo detalle para que todo quedara perfecto. Se nota cuando un equipo trabaja con verdadera dedicación y orientación a la excelencia. Da gusto encontrar personas tan comprometidas y profesionales. Totalmente recomendable.

Excelente atención y servicio. Nos atendió Morella, quien muy amablemente nos asesoró en todo momento sobre los cristales, carcasas y protectores para el móvil nuevo de mi esposo. Nos trató de 10 y quedamos encantados con la compra. Recomiendo por la relación calidad, precio y servicio.