Colchonería Colchoneria ReYnA en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 701 negocios con datos de esta localidad.

Colchoneria ReYnA tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Mi experiencia ha sido muy buena.Una atención ,cercana cariñosa,amable , personalizada de acuerdo a mis necesidades y problemas de espalda .He quedado realmente satisfecha.Muy recomendable.

Estupenda la atención del vendedor y magnífico producto. No dudéis en pasaros por allí. Se lo recomiendo a todo el mundo. El colchón Pikolin que compré de los mejores que he tenido. Gracias por el trato recibido.

Nefasto. Me aseguraron que me traían mis productos en dos semanas y han tardado mes y medio. Son unos impresentables: no cogen el teléfono, aseguran q te llamarán y no lo hacen, te dicen fechas y horas de entrega falsas y no compensan por las molestias de ninguna manera. Después de comprar los productos he tenido que ir detrás un mes y medio para que me los trajeran. No se han adaptado a las horas de preferencia para traer los productos así que me han hecho perder horas de trabajo porque encima son unos impuntuales. Sus repartidores son señores poco profesionales: golpearon puertas y techos y me tiraron una lamparara. Ademas de que uno de ellos hizo un comentario racista. Ni siquiera le quitaron la funda de plástico al colchón. En resumen, a no ser que quieras suplicar 2 meses por tus productos y que te vacilen, no recomiendo este lugar.

Horrible experiencia. Entre a comprar una almohada que pagué antes de que la vendedora me dijera que tenía que pedirla. Me dijo que me enviaría un mensaje dentro de los dos días para ver si podía enviarlo a mi casa o cerca y no me envió nada. Cuando la llamé para pedir noticias me mintió diciendo que había intentado contactarme pero que, oportunamente, había borrado los mensajes e intentos de llamada. Nunca pidió disculpas y no reconoce ninguna falta. Negocio a evitar.

Nefasto servicio. Una tomadura de pelo. Te dicen una fecha de entrega y tienes que andar reclamando una y otra vez porque te prometen una fecha y no la cumplen. No cogen el teléfono. Me tuve que personar ya por tercera vez y me dijeron que en dos días me lo mandarían ( después de llevar más de 15 días esperando y reclamando 2 veces personalmente en tienda).Pasaron los 2 días y no vinieron. Tuve que acercarme una vez más a la tienda y reclamar de nuevo. Al final tuve que solicitar la devolución de la fianza porque no me entregaban el pedido. Una vergüenza de servicio.

En verano se rompió el canapé y al estar en garantía nos pusimos en contacto con la tienda de Betanzos, en 24 horas nos llamó el gerente y mandó a Fernando, un montador, a revisarlo y nos dijo que requería un canapé nuevo. Mientras venía el nuevo canapé, para después de las vacaciones, nos lo dejó operativo y nos dió explicaciones pertinentes. Tras pasar Septiembre nos pusimos en contacto con el gerente, el cual se mostró profesional y con voluntad de arreglar lo sucedido. Ya nos ha instalado Fernando y Mario, los montadores, el canapé nuevo, de forma eficaz y dando instrucciones claras para un buen uso. Mi agradecimiento a los montadores por su profesionalidad y al gerente por resolver el tema sin poner ninguna pega y de forma profesional.

Hace dos semanas hice un pedido de un colchón Pikolin y todo ha ido perfecto. El colchón llegó a casa el día y la hora que me dijeron. La entrega fue muy rápida y hecha por un chico muy amable. Me gustaría hacer una especial mención a Itziar, fue quien me asesoró a la hora de comprar y gracias a ella es que acerté escogiendo colchón, llevo durmiendo dos días en el y no puedo estar más contenta, me encanta. También necesitaba una almohada nueva y la que ella me recomendó es perfecta. ¡¡Recomiendo 100% esta tienda!!

En diciembre compré un canapé en colchonerías Reyna de la Avda de Betanzos de Madrid un acierto desde que entré por la puerta. Itziar una profesional de 10 te aconseja y te atiende de maravilla. Le dije que me urgia y como no tenian la tapa del color que quería Itziar me dió la opción de traerme un canapé con la tapa de otro color para poder pasar las Navidades y después de las fiestas me lo cambiaban. Pues para mí asombro así ha sido se me olvidó y no llame hasta este lunes pues ayer miércoles me llamó el jefe diciendo que venían hoy jueves a cambiarlo y ya lo tengo cambiado. Un 11 para Itziar un 10 para el jefe super servicial y un 10 para los montadores (Moisés y Jorge) Gracias por todo. Totalmente recomendable. Silvia